Echte Creatio-Projekte von SYNTECH — Aufgabe, Lösung und Ergebnis.
Ein führender Erdölgroßhändler wechselte von Excel, Messengern und manueller 1C-Arbeit zu Creatio: Website-Leads, Kundenanfragen und Vertragsabschlüsse wurden zu automatisierten Prozessen, und Creatio tauscht Daten bidirektional mit 1C (BAS) aus.
Eine Gruppe von Paletten produzierenden Unternehmen hatte noch nie ein CRM verwendet: Vertrieb, Logistiker und Buchhalter gaben dieselben Bestelldaten mehrfach in Excel, 1C:8 und BAS ERP ein. SYNTECH hat einen Creatio-Arbeitsbereich für Vertrieb, wöchentliche Versandplanung und Transport aufgebaut und diesen bidirektional mit 1C integriert.
Ein Händler für Kraft- und Schmierstoffe hatte keine einheitliche Kundenbasis und berechnete Marge und Kosten in Excel. SYNTECH implementierte Creatio für den gesamten Zyklus – von der Lead-Suche in Registern bis zum Versand – mit automatischen Lageranfragen an Öllager, Zwei-Wege-1C-Integration und automatischem Abgleich von Bankzahlungen.
Ein lizenziertes EU-Fintech benötigte, dass jeder Antragsteller – ob privat oder korporativ – Registrierung, Verifizierung, einen KYC-Fragebogen und eine AML-Entscheidung mit vollständiger Audit-Spur durchläuft. SYNTECH baute separate REST-API-Onboarding-Flows für Privatpersonen und juristische Personen auf Creatio, mit Referenzdatendiensten und Duplikatschutz.
Eine Einzelhandelskette führte Kunden, Belege und Boni in 1C, was die Segmentierung und persönliche Kommunikation erschwerte. SYNTECH integrierte 1C über eine API mit Creatio, sodass das Marketing die Einkäufe, den Bonussaldo und das Loyalitätslevel jedes Kunden sehen und sie über Messenger erreichen kann.
Ein Unternehmen für Einkauf, Lieferung aus China und Zollabfertigung ersetzte ein veraltetes Desktop-Buchhaltungssystem durch Creatio für Logistikmanagement und Finanzbuchhaltung über eine Unternehmensgruppe hinweg.
