Реальные проекты на Creatio, реализованные SYNTECH: задача, решение и результат.
Ведущий оптовый поставщик нефтепродуктов перешел от Excel, мессенджеров и ручной работы в 1С к Creatio: лиды с сайта, заявки клиентов и заключение договоров стали автоматизированными процессами, а Creatio обменивается данными с 1С (BAS) в обоих направлениях.
Группа компаний-производителей поддонов никогда не использовала CRM: менеджеры по продажам, логисты и бухгалтеры многократно повторно вводили одни и те же данные заказов в Excel, 1С:8 и BAS ERP. SYNTECH создал единое рабочее пространство Creatio для продаж, еженедельного планирования отгрузок и транспорта, интегрированное с 1С в обе стороны.
Торговец топливом и смазочными материалами не имел единой клиентской базы и рассчитывал маржу и себестоимость в Excel. SYNTECH внедрил Creatio для полного цикла — от поиска лидов в реестрах до отгрузки — с автоматическими запросами на хранение на нефтебазы, двусторонней интеграцией с 1С и автоматическим сопоставлением банковских платежей.
Лицензированному финтех-компании из ЕС требовалось, чтобы каждый заявитель — частный или корпоративный — проходил регистрацию, верификацию, опросник KYC и принимал решение AML с полным аудиторским следом. SYNTECH разработала отдельные потоки онбординга через REST API для физических и юридических лиц на Creatio, с использованием сервисов справочных данных и защитой от дублирования.
Розничная сеть хранила информацию о клиентах, чеках и бонусах в 1С, что затрудняло сегментацию и персональную коммуникацию. SYNTECH интегрировал 1С с Creatio через API, чтобы маркетинг видел покупки каждого клиента, баланс бонусов и уровень лояльности, и мог связываться с ними в мессенджерах.
Компания, занимающаяся закупками, доставкой из Китая и таможенно-брокерскими услугами, заменила устаревшую настольную учетную систему на Creatio для управления логистикой и финансового учета группы компаний.
