SYNTECH

    УНТК: автоматизація продажів та двостороння інтеграція з 1С (BAS) на Creatio

    Провідний оптовий продавець нафтопродуктів перейшов від Excel, месенджерів та ручної роботи в 1С до Creatio: заявки клієнтів з вебсайту та укладення договорів стали автоматизованими процесами, а Creatio обмінюється даними з 1С (BAS) в обох напрямках.

    Про клієнта

    УНТК є одним з провідних оптових трейдерів світлих нафтопродуктів в Україні та давнім клієнтом SYNTECH. В оптовій торгівлі паливом маржа є невеликою, а ціни швидко змінюються, тому швидкість обробки запитів та точність даних про контрагентів, договори та платежі безпосередньо впливають на прибуток.

    Задача

    • ✕Комерційна робота велася в таблицях Excel, месенджерах та 1С (BAS).
    • ✕Ліди, заявки клієнтів та договори оброблялися вручну, а одні й ті самі дані вводилися кілька разів.
    • ✕Відділи продажів, бек-офіс та бухгалтерія вели власні версії даних про клієнтів та угоди.
    • ✕Менеджери не могли бачити замовлення, рахунки та платежі в одному місці, оскільки ці дані були лише в 1С.

    Рішення

    Автоматизація управління продажами

    • •Ліди з вебсайту компанії автоматично створюються в Creatio.
    • •Заявки клієнтів проходять структурований бізнес-процес з етапами та відповідальними.
    • •Рутинні кроки циклу продажів автоматизовані.

    Укладення договорів з контрагентами

    • •Договори укладаються через автоматизований процес, що починається на вебсайті.
    • •Реквізити компанії заповнюються та перевіряються через OpenDataBot, український сервіс даних реєстрів.

    Двостороння інтеграція Creatio ↔ 1C (BAS)

    • •Контрагенти, номенклатура, продажі, товарні позиції, рахунки та касові надходження обмінюються в обох напрямках.
    • •Статус платежу відображається менеджерам у CRM без звернення до бухгалтерії.

    Результати

    • Час виконання завдань скоротився на 40% після реінжинірингу та автоматизації процесів.
    • Відділ продажів та бухгалтерія працюють з одними й тими ж даними в режимі реального часу.
    • Відсутність дублювання записів про контрагентів, товари, рахунки та платежі.

    Технології

    • Creatio
    • Бізнес-процеси BPMN
    • Збір лідів з вебсайту
    • API OpenDataBot
    • Двостороння інтеграція 1C (BAS)

    Схожа задача у вашому бізнесі?

    Замовити консультацію на 30 хвилин

    Пов'язане