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Bronze
Basis-Support für kleine Teams
Reaktionszeit: bis zu 24 Stunden
Was ist enthalten
- E-Mail-Beratungen
- Zugang zur Wissensdatenbank
- 8 Supportstunden/Monat
- Monatliche Berichterstattung
Kanäle
E-MailPortal
Bronze ist ein Einstiegs-Support-Level für Teams, die gerade erst mit Creatio beginnen. Sie erhalten einen E-Mail-Kanal mit einer Antwort innerhalb von 24 Stunden, vollen Zugriff auf die Wissensdatenbank und 8 Stunden Ingenieursarbeit pro Monat.
Enthalten:
- Antworten auf typische Konfigurationsfragen
- Hilfe bei Benutzerszenarien
- Kleinere Konfigurationskorrekturen
- Monatlicher Bericht über die genutzten Stunden
Passt zu: Unternehmen mit 5-20 Benutzern, stabilen Prozessen, minimalen Anpassungen.
Bereit zu starten?
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