Reguläres Update-Paket für Creatio Produkte 8.3.2

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Creatio 8.3.2 Update-Paket da ist! Die folgenden wichtigen Funktionen und Verbesserungen wurden der Creatio Produktlinie hinzugefügt.  

Creatio.ai. Creatio 8.3.2 bietet zahlreiche neue Funktionen und Verbesserungen für Creatio.ai, darunter:

• Neues Preismodell. Creatio.ai verwendet jetzt Aktionen anstelle von Token. Eine Aktion entspricht einer vollständigen Anfrage an ein LLM (großes Sprachmodell), sei es eine Suchanfrage, eine Zusammenfassung, ein Agentenlauf oder ein Geschäftsprozessaufruf. Erfahren Sie mehr: Creatio Composable Pricing.

• Benutzerdefinierte LLMs. Es ist jetzt möglich, Ihr eigenes LLM mit Creatio.ai zu verbinden. Sie können LLM von OpenAI, Azure AI oder jedem anderen benutzerdefinierten Anbieter verwenden. Sie können auch Ihre eigenen lokal gehosteten Modelle einbinden.

• Verbesserte Auswahllogik für AI-Agenten. Creatio AI verwendet jetzt einen umfangreicheren Kontext, um den richtigen Agenten für jede Anfrage auszuwählen. Zusammen mit Ihrer ersten Nachricht überprüft die Plattform Details über die Seite, auf der Sie sich befinden, und die sichtbaren Felder.

• Nachrichten und Einblicke für Konten. Es ist jetzt möglich, sich über wichtige Kontoentwicklungen zu informieren, Zeit zu sparen und das strategische Bewusstsein zu verbessern, indem Sie Creatio.ai bitten, Ihnen Nachrichten für Ihre Konten zu senden. Sie können diese Einblicke auch abonnieren.

• LLM-Begründung. Sie können jetzt die LLM-Logik und -Begründung im Debug-Modus leichter verstehen, indem Sie den Grund für die Auswahl einer AI-Fähigkeit oder eines AI-Agenten erfassen und offenlegen.

• Erweiterungen für das Creatio.ai Add-in für Microsoft Outlook und Teams. Mehrere Verbesserungen für eine konsistentere und optimierte Benutzererfahrung.

• KI-generierte Widget-Erweiterungen. Sie können Widgets jetzt direkt im Creatio.ai Chat-Panel anzeigen, einschließlich Pipeline-, Vertriebspipeline- und vollständiger Pipeline-Visualisierungen; Listen basierend auf aggregierten Metriken generieren; Listen-Widgets generieren, die spezifische Datensätze enthalten, zum Beispiel Top-Chancen, Schlüsselkunden, offene Fälle und neue Leads.

Neue AI-Agenten und -Fähigkeiten. Creatio 8.3.2 bietet neue aufregende AI-Agenten und verbesserte AI-Fähigkeiten:

• Neuer Segmentierungs-AI-Agent. Sie können jetzt präzise Zielgruppensegmente mit natürlicher Sprache in Creatio Marketing über den neuen Segmentierungs-Agenten erstellen. Beschreiben Sie einfach Ihre Zielgruppe, und Creatio.ai generiert die richtigen Filter und erstellt automatisch einen dynamischen Ordner.

• Filter AI-Agent. Sie können jetzt dynamische Ordner über Anfragen in natürlicher Sprache mit dem neuen Filter-Agenten erstellen. Der Agent interpretiert die Absicht, löst Datenmodellbeziehungen auf und generiert automatisch korrekte Creatio-Filtermetadaten.

• Erweiterte AI-Fähigkeit „Fallleistung“. Sie können jetzt ein genaueres Bild davon erhalten, wie Fälle bearbeitet und gelöst wurden, wenn Sie die AI-Fähigkeit „Fallleistung“ verwenden. Die Fähigkeit erkennt jetzt Eskalationen zwischen Bearbeitern, Bearbeitergruppen und Supportleitungen und spiegelt den gesamten Eskalationspfad in ihrer Zusammenfassung wider.

• Erweiterte AI-Fähigkeit „Falllösung vorschlagen“. Die Suche nach Knowledge-Base-Artikeln wurde durch Zusammenfassen mehrerer Schritte in einem einzigen Schritt optimiert. Die Fähigkeit ruft jetzt sowohl mit Fällen verknüpfte Artikel als auch Suchergebnisse in einer einzigen Aktion ab.

Creatio composable apps. Creatio 8.3.2 bietet die folgenden neuen Apps und Verbesserungen:  

• Territory Management App. Diese neue App optimiert die Organisation und Verwaltung von Konten und zugehörigen Leads und Opportunities basierend auf der Gebietsstruktur. Sie können auch wichtige Analysen überprüfen, die mit ihrem geografischen oder organisatorischen Standort verbunden sind. Die App bietet eine klare, hierarchische Ansicht aller aktiven Gebiete zusammen mit wesentlichen KPIs. Beachten Sie, dass die Territory Management App die Installation der Customer 360 App erfordert und durch die Lead and Opportunity Management App erweitert werden kann.

• Email Marketing App. Sie können Domänen in Umgebungen mit mehreren Instanzen schneller einrichten, ohne auf den Creatio-Support angewiesen zu sein, indem Sie dieselbe Domäne selbst über mehrere Creatio-Instanzen validieren.  

• Lead Generation App. Es ist jetzt möglich, Formularfelder automatisch mit Kontaktdaten zu befüllen, wenn Benutzer eine in Landing Page Designer erstellte Landing Page über einen HTTPS-Link für Massen-E-Mails öffnen. Außerdem können Sie jetzt Standardwerte und versteckte Felder in Formularen konfigurieren, die im Landing Page Designer erstellt wurden.  

• Case Management App.  Sie können jetzt eine Reihe rollenspezifischer Dashboards anzeigen, die darauf abzielen, die Transparenz bei Servicevorgängen im Dashboards Freedom UI-Bereich zu verbessern. Diese Dashboards werden als Teil der Case Management App bereitgestellt und ermöglichen es Supportmitarbeitern, ihre aktive Arbeitslast zu verfolgen, Servicemanagern Einblicke in Falltrends und Ausnahmen zu geben und Serviceleitern eine hochrangige Übersicht zu bieten.

Benutzererfahrung. Eine Reihe von UI/UX- und Leistungsverbesserungen wurden eingeführt, um tägliche Aufgaben intuitiver und effizienter zu gestalten, darunter:  

• Mehrsprachige Chats. Sie können jetzt mit Kunden in ihrer bevorzugten Sprache sprechen, indem Sie Übersetzungen mit Creatio.ai in den Chats des Kommunikationspanels verwenden.

• Listeneinstellungen für bestimmte Ordner. Sie können jetzt Listeneinstellungen für einen bestimmten Ordner ähnlich wie allgemeine Listeneinstellungen verwalten.

• Freedom UI Dashboards. Es ist jetzt möglich, zentralisierte Dashboards im Dashboards Freedom UI-Bereich ähnlich wie in der Classic UI anzuzeigen.

• Leistungsverbesserungen. Creatio lädt wiedergeöffnete Seiten oder in neuen Browser-Tabs geöffnete Seiten jetzt schneller durch zusätzliche clientseitige Caching und allgemeine Seitenöffnungs-Optimierungen.

No-Code-Tools. Verbesserte No-Code-Tools helfen Ihnen, anspruchsvollere und leistungsfähigere Apps schneller und einfacher zu erstellen:  

• Anwendungs-Hub. Vor der Installation von Apps wurden mehrere zusätzliche Validierungen hinzugefügt. Creatio prüft jetzt auch auf ungelöste Kompilierungsfehler, bevor Sie eine App installieren, und warnt Sie davor.

• Freedom UI Designer. Es gibt eine neue Funktion zum manuellen Neuanordnen von Diagrammreihen in Widgets sowie Menüschaltflächen sowohl im Freedom UI Designer als auch im Dashboard Designer; eine Funktion zum Bereinigen ungenutzter oder unnötiger Datenquellen im Freedom UI Designer; und eine Funktion zum Anzeigen, wer gerade eine Seite, deren Quellcode, deren Datenquellen oder das zugehörige Objekt im Objekt-Designer bearbeitet – um das Risiko von Inhaltskonflikten zu minimieren.  

• Geschäftsregeln. Sie können jetzt Spalten aus verknüpften Objekten in der Aktion „Werte setzen“ des Business Rule Designers verwenden.

• Geschäftsprozesse. Sie können jetzt Ihre eigene Fehlerbehandlungslogik innerhalb des Geschäftsprozesses implementieren, indem Sie zulassen, dass das Element auch dann weiter ausgeführt wird, wenn der Webdienstaufruf aufgrund von Konnektivitätsfehlern fehlschlägt.

• Integrationen. Es gibt mehrere neue Funktionen, darunter erweiterte Webhook-Bereitstellung, Unterstützung der OAuth 2.0-Autorisierung für Bereitstellungen auf der .NET 8-Plattform, LDAP-Referral-Chasing während der LDAP-Synchronisation und die Verwendung von FileAPI zum Lesen, Schreiben und Löschen von Dateien in externem Speicher über OData 4.

Creatio Mobile. Die Creatio Mobile App verfügt über mehrere neue Funktionen und Verbesserungen:  

• Freedom UI Mobile Designer. Es ist jetzt möglich, mobile Seiten für jeden mobilen Arbeitsbereich ohne Programmierung mit dem neuen Freedom UI Mobile Designer zu konfigurieren. Es ist ein visueller Drag-and-Drop-Editor, der ähnlich wie der Desktop Freedom UI Designer funktioniert. Sie können Felder, Listen, Schaltflächen, Anhänge, kompakte Profile, Barcode-Scanner und andere Elemente hinzufügen.

• NFC. Sie können Asset in Creatio Mobile jetzt schnell und nahtlos über Near Field Communication (NFC) identifizieren. Das Scannen eines NFC-Tags verknüpft das Gerät automatisch mit dem entsprechenden Datensatz in Creatio anhand der eindeutigen Seriennummer des Tags, ohne Daten auf den Tag zu schreiben.

• Creatio.ai-Erweiterungen. Suche in Creatio.ai-Chats und andere Verbesserungen.

Erweiterte Anpassung. Verbesserungen umfassen die optimierte Konvertierung von benutzerdefinierten zu regulären Paketen, ein Update auf Angular Version 18, DataForge-Optimierung, API für gelöschte Datensätze, Validierung heruntergeladener Dateien, die Möglichkeit, den IndexedDB-Browser-Cache-Speicher zu löschen, und andere.  

Beta-Tests neuer Funktionen. Diese Funktionen stehen für Beta-Tests in Creatio Version 8.3.2 zur Verfügung.  

• Elementhierarchie im Freedom UI Designer und Freedom UI Mobile Designer. Sie können jetzt komplexe Freedom UI-Seiten einfacher verwalten, indem Sie eine Registerkarte „Struktur“ verwenden, die verschachtelte Komponenten als Baum anzeigt.

• Sekunden im Feldtyp „Datum/Uhrzeit“. Sie können jetzt die Präzision in Szenarien wie Protokollanalyse, SLAs, Integrationen und zeitsensitiven Messungen verbessern, indem Sie Sekunden zu Feldern vom Typ „Datum/Uhrzeit“ hinzufügen.

• Verbesserte OpenID-Benutzerbereitstellung. Wenn Sie einen bestehenden Benutzerstamm in Creatio haben, können Sie OpenID SSO einfacher nutzen, da Creatio jetzt versucht, den Benutzer per E-Mail abzugleichen, wenn der OpenID-Betreff keinen bestehenden Benutzer finden kann.

Detaillierte Beschreibungen aller neuen Funktionen und Upgrades finden Sie in der Creatio Academy.    

Die vollständigen Versionshinweise können Sie  HIER lesen. 

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