Silver

Silver — оптимальний вибір для команд, що зростають. Додає оперативний канал Telegram, вдвічі більший обсяг інженерних годин і гарантований SLA за пріоритетами звернень.

Що входить:

• Усе, що входить до Bronze

• Оперативна лінія підтримки в Telegram

• 16 годин інженерної роботи щомісяця

• Щомісячні рекомендації з оптимізації системи

• SLA: реакція 2 години (високий пріоритет) / 4 години (середній пріоритет)

Кому підходить: Команди на 20–100 користувачів, що активно розвивають систему.

Години пакета клієнт використовує на власний розсуд — підтримка, налаштування, доробки чи консультації. Роботи понад обсяг пакета оплачуються окремо за стандартним прайсом.