Що нового у Creatio 8.3.2

Вийшов пакет оновлень Creatio 8.3.2 вже тут! До лінійки продуктів Creatio додано такі ключові можливості та покращення.  

Creatio.ai . Creatio 8.3.2 пропонує численні нові функції та покращення для Creatio.ai, серед яких:

• Нова модель ціноутворення . Creatio.ai тепер використовує дії замість токенів. Одна дія дорівнює одному повному запиту до LLM (моделі великої мови програмування), будь то пошуковий запит, зведення, запуск агента чи виклик бізнес-процесу. Дізнайтеся більше: Компонуване ціноутворення Creatio.
• Користувацькі LLM . Тепер можна підключити власний LLM до Creatio.ai. Ви можете використовувати LLM від OpenAI, Azure AI або будь-якого іншого власного постачальника. Ви також можете підключати власні локально розміщені моделі.
• Покращена логіка вибору агента штучного інтелекту . Creatio AI тепер використовує багатший контекст для вибору правильного агента для кожного запиту. Разом із вашим першим повідомленням платформа переглядає деталі сторінки, на якій ви знаходитесь, та видимі поля.
• Новини та аналітика для облікових записів . Тепер ви можете отримувати інформацію про ключові події, пов’язані з обліковими записами, заощаджуючи час та покращуючи стратегічну обізнаність, звернувшись до Creatio.ai з проханням надсилати вам новини для ваших облікових записів. Ви також можете підписатися на цю аналітику.
• Міркування LLM . Тепер ви можете легше зрозуміти логіку та міркування LLM у режимі налагодження, фіксуючи та розкриваючи причину вибору навички ШІ або агента ШІ.
• Покращення для надбудови Creatio.ai для Microsoft Outlook та Teams . Кілька покращень для більш узгодженого та оптимізованого користувацького інтерфейсу.
• Покращення віджетів, створених за допомогою штучного інтелекту . Тепер ви можете переглядати віджети безпосередньо на панелі чату Creatio.ai, включаючи візуалізації воронки продажів, воронки продажів та повної воронки продажів; створювати списки на основі агрегованих показників; створювати віджети списків, що містять певні записи, наприклад, найкращі можливості, ключових клієнтів, відкриті справи та нових лідів.

Нові агенти та навички ШІ . Creatio 8.3.2 містить нових захопливих агентів ШІ та покращені навички ШІ:

• Новий агент сегментації на базі штучного інтелекту . Тепер ви можете створювати точні сегменти аудиторії, використовуючи природну мову в Creatio Marketing за допомогою нового агента сегментації. Просто опишіть свою цільову аудиторію, і Creatio.ai автоматично згенерує потрібні фільтри та створить динамічну папку.
• Агент фільтра штучного інтелекту . Тепер ви можете створювати динамічні папки за допомогою запитів природною мовою за допомогою нового агента фільтра. Агент інтерпретує наміри, вирішує зв'язки моделі даних та автоматично генерує правильні метадані фільтра Creatio.
• Покращена навичка штучного інтелекту «Виконання справ» . Тепер ви можете отримати точніше уявлення про те, як справи оброблялися та вирішувалися, використовуючи навичку штучного інтелекту «Виконання справ». Навичка тепер виявляє ескалації між правонаступниками, групами правонаступників та лініями підтримки, а також відображає повний шлях ескалації у своєму зведенні.
• Покращена навичка штучного інтелекту «Пропонування вирішення інциденту» . Пошук статей бази знань було спрощено шляхом об’єднання кількох кроків в один. Тепер навичка отримує як статті, пов’язані зі справами, так і результати пошуку за одну дію.

Компоновані програми Creatio . Creatio 8.3.2 пропонує такі нові програми та покращення:  

• Додаток «Управління територіями» . Цей новий додаток спрощує організацію та управління обліковими записами, відповідними потенційними клієнтами та можливостями на основі структури території. Ви також можете переглядати ключову аналітику, пов’язану з їхнім географічним або організаційним розташуванням. Додаток надає чітке, ієрархічне уявлення про всі активні території разом з важливими ключовими показниками ефективності (KPI). Зверніть увагу, що для використання додатка «Управління територіями» потрібно встановити додаток Customer 360, і його можна розширити за допомогою додатка «Управління потенційними клієнтами та можливостями».
• Додаток для email-маркетингу . Ви можете швидше налаштовувати домени в середовищах з кількома екземплярами, не покладаючись на підтримку Creatio, самостійно перевіряючи той самий домен у кількох екземплярах Creatio.  
• Додаток для генерації лідів . Тепер можна автоматично заповнювати поля форми за допомогою контактних даних, коли користувачі відкривають цільову сторінку, створену в Конструкторі цільових сторінок, за посиланням HTTPS масової розсилки. Крім того, тепер ви можете налаштувати значення за замовчуванням та приховані поля у формах, створених у Конструкторі цільових сторінок.  
• Додаток «Керування справами» . Тепер у розділі «Інтерфейс користувача Dashboards Freedom» можна переглядати набір інформаційних панелей для різних ролей, спрямованих на покращення видимості операцій служби. Ці інформаційні панелі надаються як частина програми «Керування справами» та дозволяють агентам підтримки відстежувати своє активне робоче навантаження, надавати менеджерам служб аналітику тенденцій і винятків у справах, а також надавати керівникам служб загальний огляд.

Досвід кінцевого користувача . Було запроваджено низку покращень інтерфейсу користувача/інтерфейсу користувача та продуктивності, щоб зробити щоденні завдання більш інтуїтивними та ефективними, зокрема:  

• Багатомовні чати . ​​Тепер ви можете спілкуватися з клієнтами їхньою бажаною мовою, використовуючи перекладачі Creatio.ai в чатах панелі зв’язку.
• Налаштування списку для певних папок . Тепер ви можете керувати налаштуваннями списку для певної папки аналогічно загальним налаштуванням списку.
• Панелі інструментів Freedom UI . Тепер можна переглядати централізовані панелі інструментів у розділі «Панелі інструментів Freedom UI», подібно до класичного інтерфейсу.
• Покращення продуктивності . Creatio тепер швидше завантажує повторно відкриті сторінки або сторінки, відкриті в нових вкладках браузера, завдяки додатковому кешуванню на стороні клієнта та загальній оптимізації відкриття сторінок.

Інструменти без коду . Покращені інструменти без коду допоможуть вам швидше та простіше створювати складніші та потужніші програми:  

• Центр програм . Додано кілька додаткових перевірок перед встановленням програм. Крім того, Creatio тепер перевіряє наявність невирішених помилок компіляції перед встановленням програми та попереджає вас про них.
• Freedom UI Designer . З’явилася нова можливість вручну змінювати порядок серій діаграм у віджеті, а також кнопок меню як у Freedom UI Designer, так і в Dashboard Designer; можливість очищати невикористовувані або непотрібні джерела даних у Freedom UI Designer; а також можливість переглядати, хто наразі редагує сторінку, її вихідний код, її джерела даних або пов’язаний об’єкт у Object Designer – щоб мінімізувати ризик конфліктів вмісту.  
• Бізнес-правила . Тепер ви можете використовувати стовпці з пов’язаних об’єктів у дії «Встановити значення» конструктора бізнес-правил.
• Бізнес-процеси . Тепер ви можете реалізувати власну логіку обробки помилок у бізнес-процесі, дозволивши елементу продовжувати виконуватися, навіть якщо виклик веб-сервісу завершується невдачею через помилки підключення.
• Інтеграції . Існує кілька нових функцій, зокрема покращена доставка вебхуків, підтримка авторизації OAuth 2.0 для розгортань на платформі .NET 8, переслідування рефералів LDAP під час синхронізації LDAP та використання FileAPI для читання, запису та видалення файлів у зовнішньому сховищі через OData 4.

Creatio Mobile . Мобільний додаток Creatio Mobile має кілька нових функцій та покращень:  

• Freedom UI Mobile Designer . Тепер можна налаштовувати мобільні сторінки для будь-якого мобільного робочого простору без кодування за допомогою нового Freedom UI Mobile Designer. Це візуальний редактор з функцією перетягування, який працює аналогічно до Freedom UI Designer для настільних комп’ютерів. Ви можете додавати поля, списки, кнопки, вкладення, компактні профілі, сканери штрих-кодів та інші елементи.
• NFC . Тепер ви можете швидко та безперешкодно ідентифікувати активи в Creatio Mobile за допомогою ближнього радіального зв'язку (NFC). Сканування NFC-мітки автоматично пов'язує пристрій з відповідним записом у Creatio за допомогою унікального серійного номера мітки, без запису будь-яких даних на мітку.
• Покращення Creatio.ai . Пошук у чатах Creatio.ai та інші покращення.

Розширене налаштування . Покращення включають спрощене перетворення користувацьких пакетів на звичайні, оновлення до Angular версії 18, оптимізацію DataForge, API для видалених записів, перевірку завантажених файлів, можливість очищення кешу браузера IndexedDB та інші.  

Бета-тестування нових функцій . Ці функції доступні для бета-тестування у версії Creatio 8.3.2.  

• Ієрархія елементів у Freedom UI Designer та Freedom UI Mobile Designer . Тепер ви можете легше керувати складними сторінками Freedom UI за допомогою вкладки «Структура», яка відображає вкладені компоненти у вигляді дерева.
• Секунди в полі типу «Дата/час» . Тепер ви можете підвищити точність у таких сценаріях, як аналіз журналів, угоди про рівень обслуговування, інтеграції та вимірювання, залежні від часу, додаючи секунди до полів типу «Дата/час».
• Покращена підготовка користувачів OpenID . Якщо у вас є існуюча база користувачів у Creatio, ви можете легше почати використовувати єдиний вхід OpenID, оскільки Creatio тепер намагається зіставити користувача за електронною поштою, якщо підпрограма OpenID не може знайти існуючого користувача.

Детальні описи всіх нових функцій та оновлень доступні в  Академії Creatio .    

Ви також можете ознайомитися з нотатками до випуску  ТУТ . 

‍